Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable de traitement est ANICE FOOD, 10 bis rue de Rivoli, 06000 Nice — anicefood100@gmail.com.

Ce que nous traitons, et pourquoi

Gestion des commandes et fichier clients

Finalité. Commande, facturation, paiement, livraison ou retrait, service après-vente, garanties, continuité du suivi et détection des doublons.

Base légale. Mesures précontractuelles et exécution du contrat ; obligations légales pour les pièces comptables ; intérêt légitime limité à la continuité du suivi.

Données. Identité, coordonnées, société et SIREN le cas échéant, adresses utiles, historique des commandes et des paiements.

Conservation. Revue de la fiche active trois ans après la dernière commande. Suppression ou anonymisation, sauf commande, garantie, impayé, litige ou obligation encore applicable. Les pièces comptables sont archivées séparément.

Compte client

Finalité. Permettre de retrouver ses commandes et ses factures. Base légale. Exécution du contrat, à votre initiative — le compte est facultatif, on peut commander sans en créer. Données. Adresse électronique et mot de passe, conservé sous forme chiffrée et jamais lisible par nos équipes.

Paiement en ligne

Finalité. Encaissement et lutte contre la fraude. Base légale. Exécution du contrat. Sous-traitant. Notre prestataire de paiement, établi dans l'Union européenne, reçoit le montant, votre identité et votre adresse électronique. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données bancaires.

Prospection commerciale

Séparation active. Les fiches du fichier clients servent au suivi des commandes. Elles ne sont pas transférées automatiquement vers la prospection. Un contact n'est démarché que sur une base légale appréciée selon le canal et la situation, et le consentement est conservé lorsqu'il est requis.

Comptabilité et pièces justificatives

Finalité. Enregistrement des recettes et des dépenses, factures, reçus, rapprochements. Base légale. Obligations légales et fiscales. Conservation. Archivage légal applicable, notamment dix ans pour les documents comptables, avec accès restreint.

Qui y accède

• Le vendeur responsable, pour ses propres commandes.
• Les administrateurs, pour la supervision, la comptabilité et le support.
• Les partenaires livreurs, limités aux informations nécessaires à la mission de livraison.
• Nos sous-traitants techniques : hébergeur et prestataire de paiement, dans l'Union européenne.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à anicefood100@gmail.com ou à ANICE FOOD, 10 bis rue de Rivoli, 06000 Nice. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés — cnil.fr.

Cookies

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni traceur de mesure d'audience tiers. Seuls sont déposés les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre panier, de votre session de connexion et protection contre la falsification de requêtes. Ces cookies sont exemptés de consentement préalable.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme de condensats et ne sont jamais lisibles. Les accès au backoffice sont nominatifs, limités par rôle et tracés.